Время работы:
ПН-ПТ 09:00-18:00
Задайте вопрос по 1с специалисту

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Программа 1С: Предприятие: ошибки программ

Пользователи программы 1С: Предприятие ошибки программ самостоятельно зачастую обнаружить не могут. Поэтому сбои в работе системы их приводят в замешательство. Если возникли проблемы с загрузкой или выгрузкой данных, выводом документов или выполнением других операций, обращайтесь в компанию «Сетби». Мы оперативно выявим в 1С: Предприятие ошибки программы, определим их реальную причину и устраним ее. Функциональность системы будет восстановлена нами в кратчайший срок.

Действия при ошибке
Проблемы в системе могут возникнуть из-за нарушения логической либо физической целостности базы вследствие некорректных манипуляций пользователя, либо изменений кода конфигурации. Если программа 1С 8 выдает ошибку, то нужно действовать последовательно:
•    внимательно изучить сообщение;
•    учесть сопутствующие обстоятельства;
•    продублировать операцию на другом компьютере;
•    проверить текущие релизы платформы.

Такой экспресс-анализ позволит понять, на что следует обратить особое внимание, какую диагностику надо провести далее. Проверка выполнения операции на другом компьютере покажет, вызваны сбои в программе 1С ошибкой оператора или они носят системный характер. Если опыт работы с платформой невелик, проводить какие-либо корректировки в базах, конфигурациях, справочниках самостоятельно нецелесообразно. Любое неграмотное действие в подобной ситуации лишь усугубит проблему. Поэтому поиск и устранение ошибки в программе 1С лучше доверить специалистам.

Чтобы не потерять важные данные, необходимо периодически делать резервную копию базы. Если по каким-то причинам она перестает открываться в режиме конфигурирования, ее можно скопировать посредством инструментов ОС и работать далее уже с этой копией. Как исправить ошибку с программой 1С в таком случае, знают специалисты. Они устранят возникшую проблему.

Методы исправления ошибок
Чтобы система работала без сбоев, надо правильно выполнить настройки в ней, а также пользоваться лицензионными программами и актуальными релизами. Одной из распространенных ошибок в программе 1С 7.7 является невозможность открытия базы. Восстановить доступ к ней можно путем:
•    обновления платформы;
•    очистки кэша;
•    входа в нее под другой учетной записью.

В некоторых случаях помогает тестирование средствами SQL или при помощи утилиты ChDBFl.exe. При общей ошибке запуска в 1С 7.7 программы или базы приходится задействовать уже инструменты конфигуратора. Если на другом компьютере все работает четко, то необходимо проверить параметры настройки прав конкретного пользователя или группы. По всей видимости возникла проблема с доступом для определенной учетной записи.

В тех случаях, когда обнаружилась в программе 1С ошибка загрузки метаданных, проводится регламентное тестирование, удаление временных файлов, обновление ПО. При нехватке системной памяти оптимизируются проблемные запросы, расширяются аппаратные возможности, увеличивается объем файла подкачки. Если в программе 1С реформация баланса выдает ошибку, то здесь уже следует внимательно изучить, какие действия были ранее произведены пользователем. Вероятно, данные введены им некорректно либо не во все таблицы.

Ошибка формата потока
Случается, что при чтении последовательности команд из байт-кода происходит прерывание транзакции. В программе 1С исправить ошибки такого типа нужно сразу же. Иначе функциональность системы окажется нарушенной.

Мы поможем справиться с этой задачей. Наши сотрудники обладают глубокими знаниями в области программирования, имеют большой опыт работы с платформой. Обычно ошибка формата потока в программе 1С возникает из-за проблем с кэшем. Ее причиной может быть:
•    некорректный выход из системы;
•    незапланированное обновление конфигурации;
•    наличие искаженной информации в системе.

Важно правильно определить, что вызвало прерывание транзакции. Тогда восстановить работоспособность системы удастся без потери важных данных. Исправить ошибку формата программы 1С можно несколькими путями:
•    очисткой временных файлов;
•    тестированием базы в конфигураторе;
•    запуском утилиты ChDBFl.exe.

Если принятые меры не дали желаемого результата, то данные выгружаются в новую базу. Правда, в таком случае некоторая информация может быть потеряна. Мы в программе 1С ошибку формата потока устраняем при помощи HEX-редактора и других инструментов. У нас есть собственные методики, мы активно изучаем сторонние наработки в этой сфере.

Все работы проводятся нами только после тщательного анализа всех сопутствующих обстоятельств. Это позволяет нам установить истинную причину сбоя в системе и верно идентифицировать ошибку в программе 1С: ошибку загрузки метаданных или формата потока.
ответим на все вопросы по работе с 1с

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Рекомендуем также посмотреть:

1c_fr

Официальный статус партнера


imgimgimg
toplinephone8 (495) 374-59-14

Copyright © Все права принадлежат ГК Авангард Сервис, и защищены 2005-2020