Вот вы и решились на ремонт в своей квартире. Наняли электрика, маляра, отделочника. И вот тут начинается самое интересное: электрик сверлит там, где маляр уже покрасил стены, отделочник кладет плитку на еще не выровненные стены, а дизайнер меняет решение каждый день.
Как водится, хаос и неразбериха. Но неужели вы думали, что только в ремонте так бывает?
Давайте заглянем за кулисы проекта по внедрению 1С на производстве.
Люди — это всегда самая сложная часть любого ИТ-проекта. Особенно если речь идет о производстве. Ведь участвуют сотрудники из разных подразделений: производство, склад, финансы, ИТ.
У каждого свои приоритеты и задачи. И если не определить заранее, кто за что отвечает и какие правила игры установлены, то можно смело ждать бесконечных совещаний без конструктивного результата.
Представьте типичную ситуацию: обсуждений много, а утвержденных решений почти нет. Команда обсуждает одну и ту же задачу снова и снова, словно заблудилась в лабиринте.
Это как в анекдоте про то, как двое стройкарей копают яму и один утверждает: «Яма готова!», а другой возмущенно отвечает: «Какая яма? Мы же колодец копаем!»
Или вот еще классика: коллективное согласование превращается в бесконечные обсуждения без ответственности за итог.
Каждый хочет добавить свои «пять копеек», но никто не хочет быть ответственным за результат. Это как попытка спросить у всех, что заказать в пиццерии — в итоге все голосуют за свои предпочтения, но никто не хочет делиться пиццей.
И конечно же, классика жанра — проект останавливается на полпути из-за того, что ключевой сотрудник ушел в отпуск или заболел.
Весь процесс зависит от одного человека! Это как будто бы завести завод по производству шапок-ушанок и положить все яйца (читай: шапки) в одну корзину.
Но есть выход из этой безумной череды комичных событий!
Организация работы заказчика и подрядчика должна быть четко структурированной — как дисциплинированный офисный муравейник! Роли участников должны быть определены четко: кто принимает решения, кто отвечает за данные, кто формализует обсуждения.
Важно помнить о том, что команда проекта — это не случайные люди со случайными задачами. Заказчик формулирует требования — он точка опоры для всего проекта.
Подрядчик же выступает модератором всего этого цирка (не буквально), направляя команду к успеху.
Так что следите за ключевыми моментами: чтобы обсуждения не перерастали в философские диспуты без конкретики; чтобы ответственность была распределена четко; чтобы все были на связи даже при отсутствии ключевых игроков; чтобы работа заказчика и подрядчика была слаженной и продуктивной.
Помните: хороший проект — это не только правильно подобранное ПО или выверенный код. Главное — это люди и командная работа!
Правильное распределение ролей и ответственности — ключ к успеху любого проекта.
Необходимо определить ответственности и правила игры заранее.